Prodajna komunikacija je učinkovita le takrat, ko je prilagojena sogovorniku na način, da posredovane informacije zanj predstavljajo vrednost in smiselnost.

Ključ uspešne prodaje je ustrezno komunikacijsko vzdušje, vzpostavljanje in negovanje odnosa s strankami, raziskava strankinih potreb in želja in veščine za širitev prodaje.

V “praktični šoli” udeležence usposobimo za kakovostno opravljanje trženjskih pogovorov, ki se nanašajo na naslednja področja:

• Oblikovanje in vzdrževanje pozitivnega komunikacijskega okolja za trženje
• Ugotavljanje želja
• Prezentacija izdelkov in storitev
• Reševanje ugovorov
• Zaključevanje trženjskih pogovorov
• Trženjska pogajanja in odločanje v trženjskih pogovorih
• Pospeševanje prodaje v trženjskih pogovorih
• Posebnosti telefonskih trženjske komunikacije in pisnih trženjskih sporočil
• Obvladovanje težavnih sogovornikov, konfliktnih situacij ter obramba pred stresom
• Organizacija in vodenje trženjskega tima

Metodologija šolanja zajema predavanja, prezentacije, inštruktaže, vaje, seminarje, preverjanje znanja in druge elemente poučevanja odraslih.

Koristi se kažejo v zadovoljnih strankahin uspešnejši prodaji izdelkov in storitev.