Obvladovanje težavnih sogovornikov

Zakaj izbrati delavnico?

Dobra komunikacija je ključ za doseganje poslovnih ciljev, učinkovito vodenje prodajnih pogovorov, pridobivanje zvestih kupcev, ustvarjanje boljše klime med sodelavci, izboljšanje medsebojnih odnosov in konkurenčnosti podjetja.

Veščine obvladovanja težavnih sogovornikov morajo obvladati tako vodje podjetij kot tudi prodajniki, zaposleni v klicnih centrih ter na splošno vsi sodelavci podjetja.

Koristi za udeležence delavnice
- Naučili se boste, kako obvladati težavne sogovornike.
- Izboljšali boste odnose v svojem delovnem okolju.
- Naučili se boste, kako pri sebi ustvariti ''obrambni zid''.
- Spoznali boste osnovni princip težavnosti, tehnike za obvladovanje različnih vrst težavnosti in osnovna načela za lastno obvladovanje v težavnih situacijah.
- Naučili se boste prepoznavati oblike težavnega vedenja in izbirati primerne tehnike za obvladovanje težavne situacije.
 

Predavatelji

Vsebino delavnice bodo predstavljali izkušeni predavatelji s področja komunikacije. Svetovalce Taktike plus odlikujejo več kot dvajsetletne izkušnje na področju svetovanja, izobraževanja in dela z ljudmi.

Termin in lokacija delavnice

Delavnica bo potekala v četrtek 26. januarja 2012 v Ljubljani. Trajanje delavnice bo od 9.30 do 13.00 (4 pedagoške ure).
Lokacijo delavnice bomo sporočili naknadno.

Cena in plačilni pogoji

Cena delavnice je 90 € (brez DDV).
V ceno so vključena gradiva in ostali materiali za učinkovito izpeljavo delavnice.

Informacije

Za več informacij vas vabimo, da nas pokličete na našo telefonsko številko 01 257 30 45 ali pišete na naš e-naslov info@taktika-plus.si.

DODATNI POPUSTI

Če se hkrati udeležite delavnice Motivacija (2. 2. 2012) in delavnice Timsko delo (9. 2. 2012), vam na celoten znesek nudimo dodatnih 5 % popusta na vsako delavnico.

Za dve ali več oseb iz istega podjetja ali družine nudimo 10 % popust na celotno vrednost delavnice.

Če se prijavite do 12. 1. 2012, vam nudimo 10 evrov popusta na delavnico.

Prijavite se tukaj.